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Le code offre est un code offrant une promotion, un cadeau, ou une offre proposée sur le site internet www.chocolat-weiss.fr. Ce code doit être saisi et validé lors du passage de commande dans votre panier.
Si votre colis est endommagé ou non conforme à sa livraison, nous vous invitons à le signaler sur le bon de livraison, et à prendre contact avec le service clients.
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Les délais de livraison vont de 24 à 48 heures selon l'heure où vous avez validé votre commande. Nous vous invitons à passer votre commande avec la date de livraison souhaitée. Le chocolat est une denrée alimentaire sensible. Cependant vous pouvez être livré le samedi si vous optez pour une majoration.
Les coûts de livraison sont forfaitaires selon la valeur de votre commande.
Oui, les chocolats Weiss utilisent Colissimo international pour les livraison hors France.
Les articles sont présentés dans une fiche produit. Un onglet « informations supplémentaires » contient la composition et la liste des ingrédients.
Les articles sont présentés dans une fiche produit. Un onglet « informations supplémentaires » contient la composition et la liste des ingrédients.
Les conditions optimales pour conserver le chocolat sont dans un endroit sec et à l'abri de la lumière et des odeurs. La température optimale est constante entre 17 et 19°C. Le chocolat ne doit pas être exposé à plus de 21°C et une humidité supérieure à 60%. Nous vous invitons à lire notre rubrique chocolats.
La Chocolaterie Weiss est l'une des dernières chocolateries françaises à maîtriser l'ensemble de la fabrication, de la sélection des fèves à la mise en vente des bonbons.
Les produits contenant de l'alcool sont indiqués. L'alcool et son pourcentage figurent dans l'onglet « Secret de fabrication » sur la fiche produit.
Certaines créations en chocolat ne peuvent être expédiées. Elles sont uniquement disponibles dans « Nos boutiques ».
Nous travaillons uniquement avec des produits de saison. Nous ne pouvons pas commercialiser toutes nos créations tout au long de l'année.
Weiss travaille en collaboration avec de nombreux professionnels qui utilisent nos produits pour récompenser leurs collaborateurs, promouvoir une gamme de produits ou encore recevoir des clients. Nous vous invitons à vous connecter à l' espace dédié aux entreprises. Cet espace vous est exclusivement réservé et nécessite une authentficiation avec un numéro de siret. Vous bénéficierez alors de remise selon les quantités commandées.
Toutes les commandes passées en ligne sont consultables sur l'espace « Mon Compte ». Vous pouvez gérer vos commandes, et télécharger les factures sous format pdf. Si vous souhaitez être contacté par notre service commercial cadeaux d'entreprise, nous vous invitons à utiliser la rubrique « Contact ».
La boutique internet ne permet pas de gérer une commande avec des lieux de livraison différents. Contactez le service commercial chocolat cadeaux d'entreprise, et ils analyseront votre besoin et sa faisabilité.
Non, nos chocolats ne contiennent pas d'arachides. Vous pouvez consulter le paragraphe Allergies dans la rubrique « ingredients-chocolat» pour plus de renseignements.
DLUO signifie Date Limite d'Utilisation Optimale. La D.L.U.O. est présente sur les emballages.
Le pourcentage sur les chocolats indique la teneur en cacao minimum.
La chocolaterie Weiss est fidèle aux recettes de son fondateur et n'utilisent que du beurre de cacao. Notre charte de qualité chocolats Weiss vous indique notre éthique.
Certaines de nos recettes contiennent de la lécithine de soja. Weiss vous garantit une lécithine de soja sans ogm. Consultez notre page « ingredients-chocolat » pour plus d'informations.